Ticari Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, ticari veya mesleki amaçla (işletme adına) alım yapan alıcılar için geçerlidir ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümlerine tabidir. Tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır.

1. Taraflar

SATICI: Cankim Kimya
Adres: Yenikaraman Mah. Sanayi Cad. No: 150/A Osmangazi / Bursa / TÜRKİYE
Telefon: +90 501 526 16 79
E-posta: info@cankim.net
İnternet sitesi: cankim.net

ALICI: Sipariş formunda unvanı, vergi dairesi ve numarası, adresi, e-posta ve telefon bilgileri belirtilen işletme veya kişidir. ALICI, siparişi veren kişinin işletmeyi bağlayacak yetkiye sahip olduğunu beyan eder.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın cankim.net üzerinden sipariş ettiği kimyasal hammaddelerin (gıda katkı maddeleri, genel ve endüstriyel kimyasallar, mum hammaddeleri vb.) satışı, hazırlanması ve teslimidir. Ürünün adı, ambalajı, adedi, birim fiyatı, KDV tutarı, toplam bedeli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onayında yer alır; sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sipariş ve sözleşmenin kurulması

Site üzerindeki ürün ve fiyat gösterimi teklif niteliğindedir. Sipariş, ALICI'nın sipariş formunu onaylamasıyla verilmiş sayılır; sözleşme, SATICI'nın siparişi onaylamasıyla (sipariş numarasının ve sipariş özetinin e-posta ile iletilmesiyle) kurulur. SATICI; stok yetersizliği, tedarik sorunu, açık fiyat hatası veya güvenlik gerekçesiyle siparişi kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar; bu hâlde ALICI'ya haber verilir ve varsa ödeme iade edilir.

4. Fiyat ve fatura

Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir; sipariş özetinde KDV hariç ve KDV dahil olarak gösterilir. Ürün fiyatları döviz cinsinden (USD/EUR) belirlenip sipariş günü geçerli T.C. Merkez Bankası döviz satış kuruyla Türk Lirası'na çevrilir; sipariş onaylandığında tutar sipariş için sabitlenir.
Teslimat (nakliye) ücreti dönemsel olarak SATICI tarafından belirlenir ve sipariş özetinde gösterilir. Alıcının kendi nakliyesiyle teslim alacağı veya özel nakliye organizasyonu istediği siparişlerde ücret ve koşullar ayrıca yazılı olarak bildirilir.
Fatura, ödemenin doğrulanmasının ardından, ALICI'nın beyan ettiği unvan, vergi dairesi ve numarasına düzenlenir ve elektronik olarak (e-fatura / e-arşiv) iletilir. Bilgilerin eksik veya hatalı olmasından doğan sonuçlardan ALICI sorumludur; fatura düzenlendikten sonra bilgi değişikliği yasal sınırlar içinde yapılabilir.

5. Ödeme ve ödeme güvenliği

Ödeme yöntemleri: Havale/EFT veya kredi/banka kartı (tek çekim, 3D Secure; Garanti BBVA güvenli ödeme altyapısı). Kart bilgileri SATICI tarafından kaydedilmez ve saklanmaz. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça satışlar peşindir; vadeli satış yapılmaz.
Havale/EFT süresi: Ödeme, sipariş tarihinden itibaren 48 saat içinde yapılmalıdır. Aksi hâlde sipariş iptal edilir ve ayrılan stok serbest bırakılır; ALICI süre içinde SATICI'dan yazılı olarak ek süre isteyebilir.
Hesap bilgisi güvenliği: Ödeme yalnızca sipariş sonrasında Site'de ve sipariş e-postasında gösterilen banka hesabına yapılmalıdır. SATICI, hesap numarasını (IBAN) telefon, mesajlaşma uygulaması veya sonradan gelen e-posta ile değiştirmez. Böyle bir talep alan ALICI, ödeme yapmadan önce SATICI'yı yukarıdaki telefondan arayıp doğrulamakla yükümlüdür; doğrulanmamış hesaba yapılan ödemelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
Açıklama alanı: Havale/EFT açıklamasına sipariş numarası eksiksiz yazılmalıdır. Yanlış veya eksik açıklama ödemenin eşleştirilmesini geciktirebilir; bu gecikmeden doğan sonuçlar ALICI'ya aittir. ALICI, gerektiğinde dekontu sipariş takip sayfasından iletebilir.
Ödemenin doğrulanması: Sipariş, ödemenin SATICI'nın banka kayıtlarında doğrulanmasıyla hazırlığa alınır. Tutar eksik veya fazla gönderilirse fark ALICI ile mutabakat sağlanarak tamamlanır veya iade edilir; fazla ödeme iade edilirken banka masrafı SATICI'ya yüklenmez.
Gecikme: Kararlaştırılan ödeme zamanında yapılmazsa SATICI, teslimat yükümlülüğünü askıya alabilir veya siparişi iptal edebilir. Vadeli bir ödeme ayrıca yazılı olarak kabul edilmişse, gecikme hâlinde 3095 sayılı Kanun'a göre ticari işlerde uygulanan avans faizi işletilir.

6. Termin (hazırlık ve teslim) süresi

Siparişler için hazırlık (termin) süresi, ödemenin doğrulandığı günden itibaren ortalama 2 iş günüdür. Bu süre bir tahmin olup stok durumu, ürünün özelliği, ambalaj/miktar, belge hazırlığı ve yoğunluğa göre değişebilir; farklı bir süre gerekirse ALICI'ya önceden bildirilir.
Teslimat; ürün kargo veya nakliye firmasına teslim edilerek yapılır ve kargoya veriliş bilgileri (firma ve takip numarası) ALICI'ya iletilir. Taşıma süresi, taşıyıcı firmanın hizmet süresine tabidir.
Özel üretim, ithalat veya tedarik gerektiren ürünlerde termin süresi sipariş onayında ayrıca yazılı olarak bildirilir.
Termin, ALICI'nın gerekli bilgi ve belgeleri (teslimat adresi, yetkili kişi, gerekli izin ve belgeler) eksiksiz vermesi şartına bağlıdır; aksi hâlde süre, eksikliğin giderildiği günden itibaren işler.
Sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde SATICI'nın kusuruyla teslim yapılamazsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde ödenen bedel iade edilir.

7. Teslimat, nakliye, gecikme ve risk

Teslimat şekli: Aksi kararlaştırılmadıkça ürünler ALICI'nın sipariş formundaki adresine kargo veya nakliye ile gönderilir. ALICI, kendi nakliye aracıyla teslim almak veya nakliye organizasyonunu SATICI'dan talep etmek isterse koşullar yazılı olarak belirlenir.
Nakliye gecikmesi: Ürün taşıyıcıya teslim edildikten sonra oluşan gecikmeler (hava ve yol koşulları, yoğunluk, taşıyıcı kaynaklı aksaklıklar, adrese ulaşım sorunu, alıcıdan kaynaklanan teslim alamama) taşıyıcının veya ALICI'nın sorumluluğundadır. SATICI, gecikmeyi öğrendiğinde takip ve çözüm için makul destek sağlar.
Teslim alma: ALICI veya yetkilisi, ürünü teslim sırasında sayım, ambalaj bütünlüğü ve etiket yönünden kontrol etmeli; ezik, yırtık, sızıntılı veya hasarlı ambalajı teslim almamalı ya da durumu taşıyıcıya tutanakla tespit ettirip aynı gün SATICI'ya bildirmelidir. Tutanak olmaksızın teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.
Risk geçişi: Ürünün hasar ve zıya riski, ürün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği taşıyıcıya/kişiye teslim edildiği anda ALICI'ya geçer. SATICI'nın seçtiği taşıyıcıyla yapılan gönderimlerde risk, ürünün ALICI'ya teslimiyle geçer.
Gecikme sorumluluğu sınırı: SATICI'nın kusurundan kaynaklanan gecikmede ALICI'nın hakları, sözleşmeden dönme ve ödenen bedelin iadesi ile sınırlıdır; kâr kaybı, üretim durması, cezai şart gibi dolaylı zararlar kapsam dışıdır (ağır kusur ve kasıt hâlleri saklıdır).

8. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki, öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar (doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör, grev, resmî makam kararı, ithalat/ihracat kısıtı, gümrük ve liman gecikmeleri, enerji, haberleşme veya ulaşım kesintisi, taşıyıcıların genel hizmet duruşu, tedarikçinin mücbir sebep bildirimi vb.) mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebebe maruz kalan taraf, durumu öğrendiği andan itibaren makul sürede diğer tarafa bildirir; bildirim e-posta ile yapılabilir. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır, bu süre gecikme sayılmaz ve taraflar birbirinden tazminat talep edemez.
Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi (veya teslim edilemeyen kısmını) feshedebilir. Bu hâlde SATICI, teslim edilmemiş ürünlere ait ödemeyi ALICI'ya iade eder; teslim edilmiş ürünlerin bedeli ödenir.

9. Muayene, ayıp bildirimi ve iade

ALICI, ürünü teslim aldığında Türk Ticaret Kanunu'nun 23. maddesi uyarınca gecikmeksizin muayene eder. Açık ayıpları, teslimden itibaren 8 gün içinde yazılı olarak (e-posta yeterlidir) SATICI'ya bildirir; ürünün fotoğrafı, parti/lot numarası ve fatura bilgisi bildirime eklenir. Gizli ayıplar, ortaya çıktığı andan itibaren yasal süre içinde bildirilir. Süresinde bildirilmeyen ayıplar için ürün kabul edilmiş sayılır.
Ürünün kalite ve spesifikasyonu, ürün sayfasındaki ve (varsa) analiz sertifikasındaki (CoA) değerlerle belirlenir. Ürünün ALICI'nın üretim prosesine, formülüne veya yasal gereklerine uygunluğunun denenmesi (numune ile ön deneme dahil) ALICI'nın sorumluluğundadır.
Cayma hakkı yoktur; ticari satışlarda tüketici cayma hükümleri uygulanmaz. İade veya değişim yalnızca SATICI'nın yazılı onayıyla yapılır. Kimyasal niteliği nedeniyle ambalajı açılmış, kullanılmış, karışmış, kirlenmiş veya özel hazırlanmış ürünler iade/değişim kapsamı dışındadır.
Ayıplı veya yanlış gönderilen üründe SATICI, ürünü değiştirir ya da bedelini iade eder; iade kargosu SATICI'ya ait olur. Kusursuz iade/değişim taleplerinde kargo ve masraflar ALICI'ya aittir.

10. Ürünün güvenli kullanımı ve ALICI'nın yükümlülükleri

ALICI; ürünün Güvenlik Bilgi Formu (SDS) ve Teknik Bilgi Formu (TDS) ile ambalaj etiketindeki uyarıları incelemeyi, ürünü yürürlükteki mevzuata (gıda, kozmetik, endüstriyel kimyasallar, depolama, taşıma ve bertaraf düzenlemeleri dâhil) uygun biçimde kullanmayı, saklamayı ve gerektiğinde gerekli izin ve belgelere sahip olmayı kabul eder. Belgeler (CoA, SDS, TDS) talep üzerine iletilir. ALICI'nın ürünü amacı dışında veya mevzuata aykırı kullanmasından doğan sorumluluk ALICI'ya aittir.

11. Sorumluluğun sınırı

SATICI'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, ilgili siparişin KDV hariç bedeliyle sınırlıdır. Kâr kaybı, üretim veya iş kaybı, itibar kaybı gibi dolaylı zararlardan SATICI sorumlu değildir; ağır kusur ve kasıt hâlleri ile kanunen sınırlanamayan sorumluluklar saklıdır.

12. Gizlilik ve kişisel veriler

Taraflar, sözleşme nedeniyle öğrendikleri ticari bilgileri gizli tutar. Kişisel veriler 6698 sayılı Kanun'a uygun olarak sipariş, teslimat, faturalandırma ve iletişim amaçlarıyla işlenir; ayrıntılar sitede yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca ayrıca verilen izinle yapılır.

13. Genel hükümler

Sözleşmenin bir hükmünün geçersizliği diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Taraflar arasındaki yazışmalar ve sipariş kayıtları ile SATICI'nın elektronik kayıtları, HMK'nın 193. maddesi uyarınca kesin delil niteliğindedir.
ALICI, sipariş sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder; onay kutusu işaretlemesi imza yerine geçer. SATICI, sözleşmeye ilişkin kayıtları yasal süre boyunca saklar.

14. Uyuşmazlıkların çözümü ve yürürlük

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.